Инструкции по настройке

Почему не удается установить соединение в скайпе


В ряде случаев при запуске программы скайп возникает ошибка, и войти в свой аккаунт пользователь не может. Почему не удается установить соединение в скайпе, и что с этим можно сделать – далее.

Подключиться к Skype не удалось

Почему скайп пишет не удалось установить соединение? Чаще всего данная ошибка возникает потому, что ваша версия устарела. Поэтому обновите программу до последней версии и проверьте ее работу. Все равно не получается войти в учетную запись? Выполняйте следующие действия:

  1. Проверьте параметры брандмауэра – он может блокировать доступ к программе. Если проблема в брандмауэре, обновите его параметры (откройте список приложений, найдите в нем скайп, установите соответствующие разрешения и сохраните изменения).
  2. Посмотрите настройки прокси-сервера – если вы выходите в сеть через него, скайп придется настраивать вручную. Для этого зайдите в «Настройке» (меню «Инструменты»), откройте вкладку «Дополнительно», а затем «Соединение». Укажите порт и хост сервера, включите авторизацию, введите имя пользователя и пароль. Теперь закройте скайп и войдите в него заново.

В большинстве случаев данные действия помогают. Если проблема осталась – возможные пути ее решения далее.

Почему нет соединения со скайпом: основные причины и пути решения

Ответы на вопрос, почему скайп не может установить соединение, на самом деле могут быть очень разные. В данном разделе обзора вы узнаете об основных причинах неполадок и возможных путях решения проблемы.

Почему нет соединения со скайпом? Возможно, просто перебои со связью, и соединения нет в принципе. В данном случае:

  1. Проверьте соединение с интернетом, загрузив любую другую программу или просто страницу в браузере.
  2. Если Интернет работает, действуйте другими способами или обращайтесь к провайдеру.

Как мы уже писали выше, скайп может не работать, потому что установлена его старая версия. Подробная инструкция по устранению проблемы в данном случае:

  1. Открывайте окно «Помощь», в нем выбирайте пункт «О Skype».
  2. В открывшемся окне будет указана версия ПО и год ее издания.
  3. Если программа старая, она, скорее всего, будет работать некорректно или не работать вообще. Зайдите на сайт разработчика и загрузите с него последнюю версию. При ее установке старый скайп обычно удаляется автоматически.

Готово – можете проверять. Если ПО не устанавливается, потому что программа уже есть на вашем устройстве, удалите старую версию вручную:

  • в меню «Пуск» найдите «Панель управления»;
  • найдите Skype и кликните по нему;
  • удалите.

Полезный совет. Если самая новая версия программы не работает (такое случается), установите предпоследнюю – с ней проблемы возникают намного реже.

Отключите брандмауэр или антивирус

Самые популярные причины, почему не соединяет скайп, мы рассмотрели. Но на них список не заканчивается. Пробовали обновлять параметру брандмауэра, но это не помогло? Попробуйте вообще отключить его – в Виндовс 7 именно эта программа часто не дает нормально устанавливать соединение скайпу. Для этого:

  1. Заходите в «Панель управления».
  2. В ней выберите вкладку «Система и безопасность».
  3. Жмите «Брандмауэр Windows».
  4. Выберите «Включение и отключение брандмауэра».
  5. Выполните отключение.
  6. Сохраните результат, нажав Ок.

Перезапустите скайп – возможно, проблема исчезнет. Если нет – придется искать другие способы.

Кроме брандмауэра, можно отключать антивирус – данное ПО также нередко блокирует работу скайпа. Помогает данный способ не всегда, но исключать его нельзя. Итак:

  1. Откройте настройки антивируса.
  2. Поищите в них дополнительные опции вроде «родительского контроля» (те, которые по умолчанию не устанавливаются).
  3. Отключите их и проверьте работу скайпа.

В некоторых ситуациях программа вместе с антивирусом не работает вообще, что объясняется несовместимостью настроек обеспечения. Проверьте список запрещенных программ в настройках антивируса – вполне возможно, что там есть мессенджер.

Поработайте с роутером или appdata

Следующая причина, почему скайп пишет соединяем, но в итоге ничего не соединяется – некорректные настройки роутера. Чтобы убрать ошибку:

  1. Зайдите в настройки своего роутера, набрав в адресной строке 192.168.0.1 или другую подобную комбинацию (ориентируйтесь на модель). Делать это нужно через любой браузер, кроме Оперы, потому что в Опере настройки нормально работают редко.
  2. Если ранее ничего в данных параметрах не изменялось, то пароль и логин будут одинаковыми – admin. Вводите данные и нажмите «Выход».
  3. Зайдите во вкладку «Виртуальные серверы» (она может быть в том или ином меню, в зависимости от используемой модели роутера), в ней найдите «Добавить».
  4. В поле «Имя» напишите skype, а в поле «Порт» числовое значение. Сохраните.
  5. В настройках скайпа зайдите в пункт «Проблема соединения…» и пропишите в поле «Порт» те же данные, которые вы прописали в браузере. Сохраните.

Попробуйте загрузить скайп еще раз. Вполне возможно, что теперь все будет в порядке.

Также проблема может крыться в appdata, и вам нужно будет для спокойной работы старые данные удалить:

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Ищите «Выполнить» или жмите Win+R одновременно.
  3. В открывшемся окне вводите «%appdata%\skype» и жмите Enter.
  4. Переходите в папку, где сохраняются данные скайпа. Выделите все папки с файлами, удалите.

Перезапустите программу. Дополнительно можно попробовать переустановить ее.

Проблема с системой DNS

League of Legends – программа запуска – использует различные псевдонимы сервера, которые, подключаясь к определенным DNS-серверам, вызывают проблемы с соединением. Допустим, вы меняли настройки сетевого подключения, чтобы загрузить обновления для игры – обновления загрузились, зато другие программы стали работать не совсем корректно. Придется возвращаться к прежним настройкам.

Порядок действий во многом зависит от версии ОС. В WINDOWS 8:

  1. Заходите в «Панель управления».
  2. Выбирайте «Сетьт», а затем «Управление сетями».
  3. Кликните по иконке сетевого адаптера, откройте свойства.
  4. Нажмите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и выберите «Свойства».
  5. Задайте параметр «Использовать следующие DNS-сервера» и введите в поле значения 8.8.8.8, 8.8.4.4 (данные комбинации подходят для всех операционных систем). Сохраните.
  6. Закройте все браузеры и приложения, если они открыты, нажмите Windows.
  7. Щелкните в любом месте экрана правой кнопкой, выберите «Все приложения», затем «Командная строка».
  8. Выполните запуск Command Prompt от имени администратора.
  9. Введите в строку ipconfig /flushdns.

Останется нажать Enter и перезагрузить ПК.

В WINDOWS 7 первые шесть пунктов выполняются аналогично. Затем:

  1. Нажмите Win+R, в результате чего откроется окошко «Выполнить».
  2. Введите команду «cmd» и нажмите Enter.
  3. В новом поле пропишите ipconfig /flushdns, подтвердите Enter.

Завершите процесс перезагрузкой. В WINDOWS XP все действия выполняются аналогично WINDOWS 7. Если смена DNS не даст вам никаких результатов, верните настройки DNS провайдера.

Нет подключения к службе чата Skype (MSNP)

Нет подключения к Skype , возможно, потому, что нет подключения к службе чата Skype (MSNP). Получили сообщение об MSNP (ошибка)? Возможно, скайп блокируется программой, которая была установлена ранее.

Последовательность действий в данном случае:

  1. Вернитесь к настройкам операционной системы «по умолчанию» (файл Hosts).
  2. Для этого жмите «Пуск», кликайте «Выполнить».
  3. Вводите «Блокнот», жмите ОК.
  4. В открывшийся файл код (он может различаться для разных операционных систем и является достаточно длинным – поищите в Интернете).
  5. В меню «Файл» кликните «Сохранить как», введите в поле имени файла hosts и сохраните его.
  6. Щелкните «Пуск», выберите «Выполнить», введите %WinDir%\System32\Drivers\Etc, сохранить.
  7. Переименуйте hosts в hosts.old.
  8. Скопируйте Hosts в %WinDir%\System32\Drivers\Etc.

Если вы пользуетесь Windows, которая подключена к защищенной сети, обратитесь за помощью к ИТ-администратору.

Важно! Сброс настроек Hosts может повлиять на работу других приложений, которые установлены на вашем устройстве.

Теперь вы знаете, почему нет соединения в скайпе, и сможете устранить проблему. Пробуйте разные способы – и решение обязательно найдется!

Поделитесь ссылкой с друзьями